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能解決問題，才是大才
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商品訊息描述:
- 出版日：1031023
- ISBN：9789863610663
- 語言：中文繁體
- 裝訂方式：平裝
內容簡介
決定這些企業成敗的關鍵，就在於：找出解答的能力。企業之所以沒落，絕對不是公司在技術上或人才上出了問題，而是員工有沒有找出答案的「決心」。他們不是「沒辦法」，而是「沒想法」；不是「沒解答」，而是「沒意志」；不是「沒能力」，而是「沒熱情」。企業想要殺出紅海、創造藍海，其關鍵就在「找尋解答的過程」。只要有提出想法、創造方法的員工，就不必擔心公司沒有未來；只要對工作充滿熱情，就沒有辦不到的事，只要有找尋解答的意志，就有撥雲見日、找出問題的一天；因為有問題，就一定有解答。
王永慶的管理哲學，就是不斷追根究底詢問「為什麼」，
也因為如此，台塑的每一位員工都會思考：
「如果董事長問我問題，我該怎麼回答他？」
就這樣一點一滴追求合理化，止於至善。
內容試閱
12富士能，柯達為什麼不能？
沒有人永遠一帆風順，同樣地，企業也不是永遠鴻圖大展。有的公司在創業初期業績傲視群雄，有的公司篳路藍縷，從谷底一路爬起。仔細觀察業績持續成長的「穩定型」企業，也是在不斷上升下跌的曲線中，達到非連續性的成長。換言之，他們在落入危機、一蹶不振時，總能抓住機會再度奮起。即便如此，也稱得上是「漂亮」的成長曲線。
多數企業在歷經千辛萬苦後，以為終於步上軌道，卻依舊沉寂，最終走向毀滅。運氣好一點的，不是獲得短暫的成功，輝煌一時，然後轉趨沒落，就是步上軌道後，不願品嘗失敗的滋味，只好一味墨守成規，最後慘遭淘汰。
單憑眼前的利益，能勉強撐過幾年？花無十日紅，人無千日好，以為「當下順遂，就能安享一世」的想法，其實相當危險。在那樣的組織裡，雄心萬丈的年輕員工、渴望升任主管或管理階層，充滿熱情與挑戰力的人才，只會備感挫折，早早辭職走人。唯有全體成員共同承擔風險，持續面對挑戰，整個組織才能產生活力。
不是沒有方法，而是沒有想法
每當有人提議進行新的嘗試時，總會觸動許多人敏感的神經。他們永遠高喊「不行」，主張繼續維持現行模式。如果結果符合預期，當然是最好的，但事事豈能盡如人意？又有什麼方法一開始就是易如反掌的？現成的方法當然容易，但在找出新的方法之前，必然得面對重重難關。克服這些困難，找出最適合的方法，才是我們該做的努力。只是人們總是便宜行事，經常將「沒辦法」三個字掛在嘴上。
以汽車為例，汽車的開發必須投入數年的時間，光是汽車中的零件，足足超過兩萬多個，而投入開發的人力，也將近數十、數百人。如此大規模的開發過程，如果最後只賣出一輛，根本沒辦法達到收支平衡。所以只好放棄嗎？當然不是。而是要集思廣益，經過無數次的嘗試錯誤，找出最好的方法。
如果最初只考量開發費用、製造費用，自然覺得這是一筆吃虧的生意。但正式進入量產後，平均數分鐘內就可以生產一輛汽車。雖然為了開發一輛汽車，投入了三年的時間，但日後每個月卻能生產數十萬輛，這種投資當然值得。相信在第一輛汽車首度出現的百餘年前，誰也料想不到有今日這樣的發展。
也就是說，即使是眾人認為「辦不到」的事，仍有一群人積極找出方法。他們給了人們一個重大的啟示：不是沒有方法，而是沒有想法。
如果組織內有很多這類積極人物，自然可以高枕無憂。但從企業現場的反應來看，現實總是與期待背道而馳。
「我明明交代這麼做了，卻還是有下屬敷衍了事，告訴我任務完成了。讓他們繼續做下去，只會更加礙事。」
「這些不要臉的傢伙，各個都不願意負責，只會按照上級指示辦事。」
「這些被動的三流員工，真讓人頭痛。」
以上都是些對工作沒有想法的人。
多數公司分為兩派：一派制定尋找新目標的方針，一派積極研究反對的理由。如果反問那些高聲反對的人：「那你認為該怎麼做才好？」這些人又緘口不言。因為他們從未想過，為什麼那些苦苦思索對策的同事會提出這樣的方法。就連與自己生計息息相關的工作，都如此意興闌珊，對這種人還有什麼好期待的？
「改變的速度永遠超越我們想像。並非用心製造的產品，就是好的產品。百分之八十的CEO相信『我們的產品最好』，卻只有百分之八的顧客認同。」貝恩顧問公司（Bain & Company）的策略部門主管詹姆士．艾倫（James Allen）強調。
想要滿足顧客挑剔又變化莫測的需求，只能鞭策自己不斷前進；想要找出顧客期待的答...
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在蔡政府面臨內政疲軟、兩岸惡化、外交失能之下，竟「有餘力」從事高度泛政治化之舉，恐將加速落入北京對蔡建構的「文化台獨」口實中，且重擊早已搖搖欲墜的兩岸關係。2019年的新課綱，將不出現《開羅宣言》、《中日和約》和《舊金山合約》，而是改由多學說論述並陳，讓教師和學生共同討論台灣主權歸屬問題；該課綱試圖將台灣歸屬中華民國從等號轉為問號、由單一選項改為複選答案，儘管高舉教育自由，首先意旨就與《中華民國憲法》相違背。
其次，蔡英文以「中華民國總統」自居也將受到嚴峻挑戰，更遑論蔡總統以憲法架構處理兩岸事務的「維持現狀」論述，也會與新課綱產生衝突與矛盾。有台灣國際法學者還為蔡政府背書稱以《開羅宣言》主張台灣地位，政治論述將走向統一，「這與去年選舉民意有落差」；難道蔡政府認為一時民意或選舉可以決定什麼是歷史事實？國高中歷史教育遭受綠營政治人物刻意扭曲的史觀入侵凌遲，台灣學子又何其無辜？兩岸關係已螺旋向下，任何風吹草動都將被大陸放大檢視，考量兩岸大局，蔡政府應謹慎為之。(旺報)
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